I.DESPRE NOI
Magazinul online www.punctdesign.ro este oferit de firma Marengo Model SRL, cu urmatoarele date de identificare:
- sediul profesional: Blvd. Alexandru Lapusneanu 94, Constanta
- ORC: J13/1781/2007
- CUI: RO21841499
- Cont bancar: RO92 INGB 0000 9999 0168 9480 deschis la ING Bank denumita in cele ce urmeaza:”Firma”.
Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:
- prin e-mail la urmatoarea adresa: showroom@punctdesign.ro, pentru initiere colaborari si parteneriate sau intrebari referitoare la procedura de plasare a comenzilor, metode de plata, metode de livrare, etc.;
- prin telefon la numarul: 0724 270 254 .
II. DESPRE SITE
www.punctdesign.ro (denumit in continuare site) este un serviciu e-commerce, care ofera utilizatorilor sai posibilitatea de a intra in posesia produselor afisate. Achizitia produselor se face pe baza comenzilor primite electronic, prin intermediul site-ului, la adresa de email showroom@punctdesign.ro, sau la numarul de telefon 0724 270 254
Termenii si conditiile se aplica si sunt obligatorii pentru toate persoanele care acceseaza, navigheaza, indexeaza sau folosesc in orice fel site-ul. Vizitarea sau folosirea acestui site inseamna acceptarea totala si neconditionata a termenilor si conditiilor de mai jos.
III. PROPRIETATEA INTELECTUALA
Continutul si designul site-ului, precum si orice alt material avand legatura cu acesta, trimis dumneavoastra prin email sau furnizat dumneavoastra prin orice alta modalitate (de exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte materiale), apartin Firmei si/sau colaboratorilor sai – acolo unde acest lucru este specificat in mod expres – (drept de autor) si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza, reproduce sau permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele site-ului fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Firmei.
Nu puteti folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare (framing techniques in sensul limbajului HTML) pentru marci, logo-uri, sau orice alte informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte, interfete, formulare) ale site-ului, fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Firmei.
Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor catre pagina de index a site-ului, atata timp cat aceasta actiune nu plaseaza serviciile site-ului intr-o lumina falsa, inselatoare, derogatorie sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei, alte proprietati grafice, sau marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune scrisa si prealabila, din partea Firmei.
Site-ul respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de email: showroom@punctdesign.ro sa ne contactati telefonic, la datele de contact afisate la capitolul I din acesti Termeni si Conditii.
IV. INREGISTRAREA CA UTILIZATOR
Site-ul nostru poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe website). Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de site, precum si de achizitionarea produselor oferite de acesta, primirea newsletter-ului sau verificarea situatiei unor comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe site).
In vederea inregistrarii, trebuie sa ne furnizati o serie de informatii: numele si prenumele, adresa de domiciliu, adresa pentru livrarea comenzii, numar de telefon corect si o adresa de email pentru primirea datelor despre comanda. Daca una din informatiile mentionate mai sus se schimba, va rugam sa ne anuntati cu privire la acest aspect.
Odata finalizata o comanda, vi se va crea un cont unic pe site. Veti primi o parola automata, care este importanta sa fie pastrata in siguranta.
Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dumneavoastra a Termenilor si Conditiilor de utilizare a site-ului si a Politicii de Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Firma. Odata finalizata comanda, va oferiti acordul folosirii informatiilor dvs conform mentiunilor din Politica de Confidentialitate si pentru livrarea comenzilor si informatiilor solicitate de dvs.
Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa reveniti asupra acestora periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile site-ului.
Daca folositi acest site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dumneavoastra de utilizator, creat pe site si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul personal de utilizator, creat pe site.
V. DATELE CU CARACTER PERSONAL SI PRELUCRAREA ACESTORA
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, modificata si completata, Firma are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.
Scopul colectarii datelor este reprezentat de: asigurarea serviciile noastre, asigurarea suportului privind comenzile dumneavoastra, aducerea la cunostinta dumneavoastra a modificarilor din cadrul serviciilor noastre si eventualele servicii noi pe care le oferim noi sau partenerii nostri.
Nu sunteti obligat(a) sa va furnizati datele cu caracter personal, dar acestea sunt necesare pentru finalizarea unei comenzi. Refuzul dumneavoastra de a furniza aceste date in scopul mentionat anterior, determina imposibilitatea efectuarii tranzactiei prin comanda online. Prin acceptarea conditiilor, va exprimati acordul sa furnizati datele respective in scopurile aratate mai sus.
Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre Firma, in calitate de operator, nu sunt publicate pe site sau in alta parte si nu sunt facute publice. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre Firma, operator, si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: persoanei vizate (clienti/potentiali clienti, consumatori/potentiali consumatori si debitori).
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa sediului nostru, prin corespondenta, in atentia conducerii Firmei. Daca unele dintre datele dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
VI. PROCEDURA DE CUMPARARE
Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe site, este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:
- identificarea si alegerea produselor;
- inregistrarea dumneavoastra ca utilizator al site-ului;
- lansarea comenzii, online– prin lansarea unei comenzi electronice pe site, sunteti de acord cu forma de comunicare (prin e-mail), prin care site-ul isi deruleaza operatiunile;
- efectuarea platii produselor – plata se efectueaza in sistem ramburs, cu cardul, prin transfer bancar, plata prin depunere de numerar direct in cont sau plata prin posta (mandate sau e-mandat) in conditiile reglementate la Capitolul VII;
- livrarea produselor comandate si achitate – livrarea va fi insotita, daca este cazul, de certificatul de garantie, si/sau alte certificate.
Toate produsele afisate pe site au prezentate pe pagina acestora situatia disponibilitatii lor. Cele care sunt mentionate cu Stoc epuizat inseamna ca nu sunt disponibile pe site. Insa unele se pot face la comanda, asa ca ne puteti trimite un mesaj sa ne intrebati despre acestea. Daca ati comandat un produs de pe site si nu mai este disponibil, va vom anunta, telefonic sau prin email, cat mai repede.
VII. CUM CUMPAR PRODUSE
PRETURILE
Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile produselor afisate pe site reprezinta preturile finale de cumparare si includ TVA (taxa pe valoare adaugata de 19%, valabila in Romania).
Preturile finale de cumparare pot fi estimate in functie de preturile standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat.
Preturile finale de cumparare pot sa nu reprezinte cele mai competitive preturi de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumita perioada.
Preturile finale de cumparare vor contine pretul produsului comandat cu TVA inclus, precum si costul livrarii, cu exceptia comenzilor in valoare de peste 2000 lei, in cazul carora vom suporta noi costul livrarii.
Preturile se pot schimba in cazul cand se aplica politica de reduceri. Toate preturile sunt exprimate in lei.
Plasarea comenzii se poate face direct pe site-ul www.glassprint.ro, la adresa de email showroom@punctdesign.ro, sau telefonic la numarul de telefon 0724 270 254
METODE DE PLATA
Pentru efectuarea platii produselor comandate, punem la dispozitia clientilor urmatoarele metode:
Modalitatea de plata prin numerar/cash la livrare.
Modalitatea de plata prin transfer bancar
In cazul in care alegeti plata comenzii prin transfer bancar, vom expedia coletul dupa ce primim confirmarea platii comenzii de la banca. Veti primi confirmarea comenzii si documentele aferente prin mail (verificati si in spam daca e nevoie).
La achitarea facturii este necesar sa folositi contul IBAN al Firmei, cont regasit pe factura, iar la detalii de plata va rugam sa scrieti numarul facturii.
Suma totala a facturii este suma care trebuie sa ajunga in contul nostru, eventualele comisioane practicate de banca din care se face plata facturii sunt achitate de cumparator (platitor al facturii). Plata facturii poate fi facuta din orice cont, nu este necesar ca platitorul facturii sa fie persoana care a comandat produsele.
Nu este nevoie sa ne trimiteti dovada platii. In functie de momentul primirii confirmarii de la banca vom expedia coletul.
In momentul expedierii coletului veti primi un mail prin care veti fi anuntati ca a fost expediata comanda.
VIII. CUM PRIMESC PRODUSE
Livrarea se face exclusiv prin curierat rapid.
Daca observati nereguli in privinta aspectului coletului primit la livrare, va rugam sa ne contactati imediat.
Tariful standard de livrare pe teritoriul Romaniei este de 25 lei pentru comenzi a caror valoare nu depaseste 2000 de lei. Pentru livrare in spatiul comunitar, tarifele difera in functie de tara aleasa – tariful se va afisa in momentul completarii adresei la plasarea unei comenzi.
Comenzile mai mari de 2000 de lei beneficiaza de TRANSPORT GRATUIT.
Pe descrierea fiecarui produs de pe www.punctdesign.ro este mentionat termenul de livrare. Termenul de livrare poate diferi de la un produs la altul, de acesta este mentionat pe pagina fiecarui produs. Acesta difera in functie de fiecare designer si de durata realizarii produselor. Termenul de livrare incepe de la data confirmarii comenzii.
Comanda dumneavoastra este depozitata in vederea livrarii timp de maxim 5 zile de catre Curierul Rapid. In cazul in care nu ridicati coletul in acest interval, acest va fi returnat catre Firma.
Ca masura restrictiva pentru clientii ce nu ridica produsele comandate, ne rezervam dreptul de a nu mai expedia noi comenzi fara ca plata acestora sa fie efectuata integral in avans.
IX. GARANTIE SI SERVICE POST-VANZARE
Garantia este stabilita pentru fiecare produs in parte, conform indicatiilor producatorului si poate consta in repararea/inlocuirea produsului. Pentru orice detalii legate de garantie, va rugam sa ne contactati la coordonatele noastre de contact prevazute in Capitolul I al prezentului.
X. POLITICA DE RETURNARE
Potrivit legislatiei in vigoare (Ordonanta de urgenta nr. 34/2014), privind produsele achizitionate la distanta, aveti la dispozitie 14 zile calendaristice de la primirea coletului, sa ne anuntati, clar si neechivoc, la adresa de email a Firmei, despre intentia de a returna produsele.
Produsele realizate prin comanda personalizata nu se pot returna.
Pentru imbunatatirea calitatii produselor si serviciilor oferite clientilor nostri, va vom fi recunoscatori daca ne veti spune motivele returnarii.
De asemenea, atunci cand ne veti anunta despre intentia dumneavoastra de a face retur, trebuie sa specificati si modalitatea de compensare, alegand dintre:
- Inlocuirea produsului cu unul asemanator sau alt produs de pe stoc.
Daca alegeti aceasta varianta (anume inlocuirea produsului cu un alt produs din stoc) si din acest motiv rezulta o diferenta de bani, se va proceda in felul urmator:
– daca produsul ales de dumneavoastra este mai ieftin, atunci noi va vom returna diferenta in contul dumneavoastra bancar;
– daca produsul ales de dumneavoastra este mai scump, atunci veti plati diferenta ca la orice alta comanda.
2. Primirea banilor inapoi.
In cazul in care alegeti varianta de rambursare a banilor, trebuie sa ne comunicati pe email contul dumneavoastra bancar (si anume: codul IBAN, de 24 de caractere, alaturi de titularul cardului ).
Returnarea banilor se face exclusiv prin cont bancar, coletele care sunt trimise catre noi in sistem ramburs, nu se primesc. Termenul legal este de 14 zile calendaristice de la primirea notificarii, insa plata returului se face in 30 zile de la confirmarea primirii produselor.
Transportul pentru returnarea produselor trebuie sa se faca prin aceeasi companie de curierat prin care ati primit coletul initial si costul va fi suportat integral de catre dumneavoastra.
In cazul in care alegeti sa valorificati acest drept, aveti urmatoarele obligatii: sa ne instiintati prin email, in termen de 14 zile calendaristice, de intentia dumneavoastra de a returna unul sau mai multe produse; sa folositi, pentru returnare, aceeasi companie de curierat; produsul sa nu prezinte semne de purtare, semne de uzura sau consum. (va recomandam sa probati pantofii pe covor, pentru a evita aparitia urmelor pe talpa).
In momentul predarii catre firma de transport, produsul/produsele se restituie in ambalajul original si trebuie impachetat(e) corespunzator, cel putin intr-o alta cutie sau punga pentru a nu se deteriora in timpul transportului, astfel incat sa nu prezinte urme de deteriorare legate de impachetare. Produsul/produsele se restituie cu etichetele intacte, trebuie sa fie insotit(e) de documentele cu care a(u) fost expediat(e) si sa fie insotit(e) de o copie dupa factura de achizitie.
Ne rezervam dreptul de a refuza si implicit de a trimite inapoi catre dumneavoastra orice produs care nu indeplineste intocmai conditiile de returnare, este uzat fizic sau deteriorat.
XI. RECENZII, COMENTARII, COMUNICARI SI ALTE TIPURI DE CONTINUT
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut, trimite sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau, alte tipuri de materiale, atat timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietatii intelectuale, nu contine virusi informatici, comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective.
In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati false.
Firma isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia, de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut transmise pe site, in afara cazurilor in care Firma indica altfel, aceasta detine drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu si irevocabil, asupra materialelor postate.
Firma are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa, din orice tara. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe site, cedati Firmei dreptul de a folosi numele dumneavoastra in relatie cu materialele postate, garantati ca detineti sau controlati intr-o alta forma, dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postati, ca materialele postate nu violeaza niciuna dintre conditiile site-ului de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicarilor si alte forme de continut din partea utilizatorilor.
Firma nu este responsabila si nu isi asuma responsabilitatea pentru niciunul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe Site.
Firma are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori. Firma isi rezerva dreptul de a limita accesul unor persoane sau IP-uri la site si serviciile oferite.
XII. FORTA MAJORA
Firma, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre site, nu pot fi facuti responsabili pentru nicio intarziere sau eroare, rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa noastra.
Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic al Firmei, afiliatilor sau colaboratorilor nostri, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele site-ului, erorile de operare, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare. Firma nu raspunde pentru daunele produse in cazul urmarii link-urilor sau bannerelor afisate pe site, decizia de a urma aceste link-uri fiind a utilizatorului. Firma nu raspunde pentru pagubele produse in momentul sau datorita folosirii serviciilor.
